La consapevolezza dei consumatori circa il loro diritto è stato in costante crescita negli ultimi tre decenniQuesto è basato sull'idea che il consumatore è sempre la vittima e la parte più debole rispetto per i produttori e i commercianti la vendita di merci. Idealmente, il consumatore dovrebbe essere il potere e gli operatori dovrebbero cercare di soddisfare gli interessi e le esigenze dei consumatori, ma non è così. I consumatori sono spesso sfruttata dai commercianti, in quanto questi ultimi indulgere nella sleale e pratiche commerciali restrittive. La tutela dei consumatori leggi sono fatte per impedire alle imprese che indulgere in casi di frode o di pratiche commerciali sleali, di guadagnare un vantaggio dei clienti. Leggi a Tutela dei consumatori sono una forma di regolamento del governo che mirano a tutelare i diritti dei consumatori. La stampa degli ingredienti di qualsiasi commestibili voce su di esso in modo che i clienti sanno che cosa è esattamente che stanno avendo.
La maggior parte dei compratori acquistare articoli successivi ad essere attratti dalle promozioni che esagerano la sostanza e la natura dei loro articoli o amministrazioni.
Supporto legale per loro è richiesto se sono di essere protetti da abusi e l'inganno dai fornitori e che tali fornitori possono essere processati e puniti. Fu per questi scopi e per risolvere tali problemi prevalenti nella società che il Consumer Protection Act del è stata approvata dal Governo dell'India.
Questo atto è stato rivolto principalmente a tutelare gli interessi dei consumatori e di fornire un rimedio legale in caso di controversie tra consumatori e degli insediamenti.
Mantiene le pratiche commerciali sleali, in difetto di beni e di carenze di servizi sotto controllo. Ha portato alla creazione diffusa di forum dei consumatori e alle corti di appello in tutta l'India. Ha un impatto significativo su come le aziende approccio dei reclami dei consumatori, e ha il potere di consumatori molto. Sezione ventisette prevede punizioni varie che possono essere dati ai sensi della presente legge. Questo di solito include una multa o in reati più gravi, natura, include reclusione. Consumer è stata definita legalmente nel Sec, lettera d) del Consumer protection Act del. In termini generali consumatore è qualcuno che acquista beni o servizi da pagare per la stesso per il loro uso diretto o di proprietà, piuttosto che per la rivendita o l'uso in produzione.
Il consumatore ha il diritto di essere sentito se ha qualsiasi denuncia o reclamo riguardo il bene o il servizio ricevuto.
Questo implica che i consumatori reclami e dei ricorsi deve ricevere la dovuta attenzione e considerazione in un apposito forum. I consumatori hanno diritto alla protezione della loro salute e alla sicurezza dei beni e servizi che acquistano. Essi non devono essere forniti i beni o servizi che sono pericolosi per la loro salute e sicurezza. Questo copre diritto alla tutela contro le pratiche commerciali scorrette e senza scrupoli, lo sfruttamento dei consumatori, prezzi eccessivi da parte di fornitori di beni o servizi.
Questo implica che i consumatori dovrebbe essere data corretta e completa informazione sulla qualità dei prodotti che acquistano.
Devono essere fornite informazioni circa gli ingredienti del prodotto, freschezza del prodotto, eventuali effetti collaterali che possono verificarsi a causa del consumo di materie prime.
Questo diritto vale in particolare per i produttori di droga e fornitori. Questo implica che i consumatori dovrebbero essere forniti di una varietà di prodotti da cui si può fare una scelta di loro gradimento. La possibilità di scegliere tra opzioni limitate limita il loro diritto di scegliere. Questo implica che i consumatori reclami e lamentele sui servizi e i prodotti forniti devono essere corrette. Che è, essi dovrebbero non solo essere ascoltati, ma le loro denunce devono essere corrette e compensati adeguatamente. In India, il Consumer Protection Act del è passato il quale è stato successivamente modificato nel, in cui la maggior parte dei diritti dei consumatori sono stati forniti e il meccanismo per redressal delle loro denunce sono state messe in atto. La denuncia deve essere breve e preciso e deve contenere tutto il materiale e i fatti rilevanti. Dovrebbe indicare chiaramente il contenzioso e ricorsi se qualsiasi.
Sezione undici di legge definisce Il Distretto Controversie in materia di Consumo Redressal Forum e prescrive Rslakh come limite superiore fino a che questa corte può sentire casi.
Eventuali casi supera il detto importo non può essere depositato in tribunale. Sezione diciassette del consumer protection act viene descritto Lo Stato Controversie in materia di Consumo Redressal Commissione e il limite a cui si può decidere sui casi. È in grado di gestire casi, che vanno da Lakhs per una crore. Sezione ventuno parla di Nazionale di Controversie in materia di Consumo Redressal Commissione. Essa ha il potere di gestire i casi che vanno al di sopra di crore rupie. A volte le decisioni emesse dai tribunali in materia di consumo non è soddisfacente per la parte contro la quale è stata approvata. In tal caso, un ricorso o una revisione può essere presentato in tribunale superiore nella gerarchia. Sezione quindici del consumer protection act prevede disposizioni per il deposito del ricorso alla commissione statale. Tuttavia, se un partito si sente ancora che sono stati truffati o con la decisione emessa dalla commissione nazionale è ingiusto quindi della possibilità di presentare un ricorso alla Corte Suprema dell'India, di cui all'articolo venti-tre di legge. Il attore aveva preso un gioielliere della politica di sicurezza. Successivamente ha presentato un reclamo alla controparte assicuratore per la perdita di ornamenti in oro. L'assicuratore respinto la richiesta affermando che l'oro ha perso quando era sotto il possesso e la sicurezza di un apprendista, che non era un dipendente.
Criteri per l'indennizzo delle perdite stata che la proprietà aveva assicurato di essere sotto la custodia dell'assicurato, il suo partner o da un suo impiegato.
La Commissione Nazionale ha consentito la denuncia di partecipazione che l'apprendista era un"dipendente"dal momento che la sezione del Kerala, di Negozi e di esercizi Commerciali, Atto definito un"dipendente"per includere un ‘apprendista’. La Suprema Corte, tuttavia, ha ritenuto che la parola"dipendente"nel contratto di assicurazione menzionate doveva essere dato il significato nel linguaggio comune. La definizione nel locale di Legge, tra cui un ‘apprendista’ nella categoria di"dipendente", era solo una"finzione giuridica", che è un concetto di diritto e non può essere applicata a un contratto di assicurazione. Quindi Suprema La corte ha accolto il ricorso Ricorrente lamentava che la banca aveva assunto muscolosi forzatamente confiscare un hypothecated veicolo da lui quando il convenuto non è riuscito a presentare il suo interesse per lo stesso tempo e lo ha venduto a terzi.
Il Distretto Forum ha accolto il ricorso e diretto in banca per pagare Rs.
quattro lakhs come compensazione per riappropriarsi del veicolo in modo e la rivendita a a rd party.
La Commissione Statale in consonanza con il Distretto commissione ha tenuto l'ordine in appello. Bank presentato una revisione petizione per la Nazionale di Messa in servizio con la banca di revisione petizione, la Commissione Nazionale ha espresso shock che la banca aveva assunto muscolosi, direttamente o tramite gli agenti di recupero. Anche se il numero di consumatori che sono consapevoli del loro diritto è aumentato notevolmente negli ultimi decenni, grazie al duro lavoro del governo e la messa in atto di tale consumer empowerment leggi, ci sono ancora milioni di persone che non conoscono i loro diritti fondamentali e sono ancora cadere preda di commercianti disonesti e del loro sfruttamento. Varie iniziative come Jag Graham Jag, un passo verso l'educazione dei consumatori attraverso la pubblicità e porta a porta di consulenza di abitanti che si sono lontano da strutture come internet e la televisione, sono state adottate per promuovere la tutela dei diritti dei consumatori.
Dal momento che nessun consumatore dovrebbe essere una vittima di disonesti commercianti saccheggi ingenui e negligente le persone del loro denaro.
Saltano Sinha è un appassionato ricercatore e scrittore è attualmente il ° anno studente di Legge presso la Dr.
Ram Manohar Lochi Nazionale di Legge dell'Università, Lucknow.
